Excluir conta e dados
App: Bauleto. Esta página existe para você pedir a exclusão sem precisar instalar nada.
Na versão grátis não existe conta
O Bauleto grátis não tem cadastro e não envia nada para servidor nenhum: a sua moto, os abastecimentos, as manutenções e as fotos das notas ficam no seu celular. Desinstalar o app apaga tudo, na hora, e não sobra cópia em lugar nenhum para pedir exclusão.
Se você usou o Bauleto Pro
O Pro tem conta, porque é ele que guarda a cópia do seu histórico. Há dois caminhos, e os dois apagam exatamente a mesma coisa:
- No app, num toque: Perfil → Sua conta → "Apagar meus dados da nuvem". Acontece na hora, com você olhando.
- Por e-mail, se você perdeu o celular: escreva para suporte@bauletoapp.com.br do endereço da conta, com o assunto "Excluir minha conta". Não pedimos documento nem foto: a confirmação é o próprio e-mail da conta.
O que é apagado
- A sua conta e o login.
- Motos, abastecimentos, manutenções e documentos que estavam no backup.
- As fotos das notas fiscais, que ficam guardadas à parte. Elas saem primeiro, antes do resto: nota tem nome, endereço e às vezes CPF impressos, e apagar só o registro deixaria a imagem para trás.
- O prontuário público, se você tiver publicado um — o link deixa de existir.
O que fica, e por quanto tempo
- Registro fiscal da compra da assinatura, que a lei brasileira obriga a guardar por cinco anos. Ele fica com o Google Play, que processa o pagamento, e conosco em forma de registro contábil — sem os dados da sua moto.
- Cópias de segurança rotativas, que são sobrescritas em até 30 dias.
Em quanto tempo
Pelo app é imediato. Por e-mail, confirmamos o pedido em até 15 dias e a exclusão acontece em até 30 dias, contando o prazo das cópias de segurança.
Se você só cancelar o Pro, sem pedir exclusão
A cópia para de subir e fica guardada por 12 meses, porque quem cancela costuma voltar e o backup existe justamente para o caso do celular perdido. Avisamos antes de apagar. Se preferir não esperar, use o botão no app ou peça por aqui.
Cancelar a assinatura é outra coisa
Excluir a conta não cancela a cobrança: a assinatura é do Google Play e se cancela lá, em Pagamentos e assinaturas. Cancele antes de pedir a exclusão, ou a cobrança continua.